Ürün sayfasından beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca sipariş verebilirsiniz.

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

400 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.

Kargoya verilen siparişiniz için e-posta adresinize takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Evet, tüm ürünlerimiz doğal içeriklerle ve soğuk sıkım yöntemiyle üretilmektedir. Herhangi bir katkı maddesi içermemektedir ve kimyasal işlem kesinlikle yoktur.

Ürünlerimiz doğal içeriğiyle tüm cilt tiplerine uygun şekilde tasarlanmıştır. Herhangi bir yapay katkı maddesi ve kimyasal içermeyen ürünlerimiz, hassas ciltler dahil güvenle kullanılabilir.

Evet, tüm ürünlerimizin ambalajında son kullanma tarihi belirtilmektedir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır.

Evet, ödeme işlemleriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır ve üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Taksit ile ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, açılmamış ve kullanılmamış ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

Websitemizden veya info@thecocoe.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. Talebiniz 1 iş günü içinde yanıtlanacaktır.

Kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Evet, stok durumuna göre ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talebiniz için info@thecocoe.com adresine ulaşabilirsiniz.